春光明媚，萬物復(fù)蘇，正是出游好時光。對于每一個家有小寶的都市家庭而言，周末“遛娃”是個問題，于是，許多親子游機(jī)構(gòu)應(yīng)需而生。我所在的人口大都市河南鄭州，一家名為“鄭州小腳丫”的親子游組織稱得上運(yùn)作較成功，自2015年5月成立以來，粉絲發(fā)展到近4000人，舉辦各類戶外活動100多次，參與者多為重復(fù)報名的忠粉。每次出游，54人載客量的大巴車，少則一輛多則三輛。

這個組織能在不到兩年成為“爆款”，主要原因有兩個：

第一是許多家長想帶孩子近郊出游，但沒車或車技不好，或不熟悉路況，或單獨(dú)出游孩子沒玩伴等都是困擾。而跟著小腳丫，玩伴有了，路線也不用考慮，團(tuán)體費(fèi)用更劃算。

第二是帶孩子出游很麻煩，線路設(shè)計不能太累，路上不能走太久，天氣變化或孩子生病，隨時都會有人退出，這些細(xì)節(jié)變化，小腳丫全都考慮了進(jìn)去，比如截至出行前一天中午，家長都可以自由退出，只需由候補(bǔ)人員填上空缺即可。

概括而言，小腳丫的成功就在于抓住并充分滿足了目標(biāo)用戶的核心需求。這也是我們通常所說的用戶思維——站在用戶立場來思考和實(shí)踐問題，而不是說只為顧客著想。

具體到冷凍食品行業(yè)，蝦球、蟹棒等都屬于仿生食品，它們以低值魚加工成的魚糜為主要原料，從形狀、風(fēng)味、營養(yǎng)上模仿天然海洋食品，在國標(biāo)上得到許可，要求商品加上“模擬”或“仿”字即可。但在市場銷售中，消費(fèi)者并不買賬，“魚丸無魚、蝦丸無蝦”很大程度上說的就是這類產(chǎn)品。

換句話來講，“仿”字號產(chǎn)品雖然不違法，但在消費(fèi)者的認(rèn)知中還是有欺騙之嫌，就好比有些親子機(jī)構(gòu)，只是讓家長帶著孩子去城市周邊的一些機(jī)構(gòu)、莊園里做做游戲，這在用戶看來，就是“偽戶外活動”。

借用一位火鍋料經(jīng)銷商的建議，仿生類產(chǎn)品雖然頻被詬病，其實(shí)發(fā)展前景很大，關(guān)鍵在于要多一點(diǎn)原汁原味，多添加真實(shí)的墨魚粒、章魚粒等，給消費(fèi)者更真實(shí)的體驗(yàn)。

“站在用戶的角度去研發(fā)產(chǎn)品，才能打造真正的爆款。”這位經(jīng)銷商說。

《冷凍食品》劉圣蓉